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12363投诉网贷有一定用处，但需视具体情况而定。
分析：12363是中国人民银行的投诉热线，主要处理金融消费纠纷，包括网贷在内的金融业务。若网贷平台存在违法违规行为，如高利贷、暴力催收等，向12363投诉可促使相关部门介入调查。但需注意，12363主要起监督作用，具体纠纷解决还需通过法律途径。
提醒：若投诉后问题未得到妥善解决，或网贷平台行为涉嫌犯罪，如诈骗、非法集资等，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式：
从法律角度，处理网贷投诉的常见方式有：
1. 向金融监管部门投诉，如12363、银保监会等；
2. 寻求法律援助，咨询律师或法律机构，了解自身权益；
3. 提起民事诉讼，通过法院解决纠纷。
选择方式时，需根据具体情况判断。若网贷平台行为轻微违规，可先尝试投诉；若涉及复杂法律问题或严重权益损害，建议直接寻求法律援助或提起诉讼。
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具体操作：
1. 若选择向12363投诉，需准备相关证据材料，如借款合同、交易记录、催收记录等，详细说明问题；
2. 寻求法律援助时，需向律师或法律机构提供详细情况，包括网贷平台名称、借款金额、还款情况、存在问题等，以便律师分析并提供建议；
3. 提起民事诉讼时，需准备起诉状、证据材料等，向法院说明网贷平台的具体违法违规行为及自身权益损害情况，请求法院判决。
在不同情况下，具体操作可能有所不同，需根据实际情况灵活应对。
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